jueves, 22 de noviembre de 2018

ASERTIVIDAD


Definición
Ejemplo 1
Ejemplo 2
Disco rayado
  • Esta técnica asertiva llamada disco rayado tiene como objetivo ser persistentes en aquello que queremos y que en ocasiones, cuesta mantener tras la insistencia del otro. 

“Aquí está prohibido estacionar.. Entiendo que sólo quiere hacer un recado, pero no puede dejar aquí su coche.” 




No estoy interesado, gracias.
Banco de niebla
Es una forma de evitar la confrontación directa. Recibe este nombre porque si imaginamos que vamos conduciendo y de repente nos encontramos con un banco de niebla, ello nos obliga a frenar e ir más despacio. 


Persona A: -"María, me prestas tu camisa blanca".
Persona B: -"Ana, prefiero no hacerlo".
Persona A: -"¿No me la vas a prestar? Eres muy egoísta, yo siempre te dejo cosas".
Persona B: -"Es verdad que me prestas cosas y puede ser que sea egoísta, pero prefiero no prestarte la camisa, Ana".



Persona A: -"Ya llegamos tarde por tu culpa, como siempre".
Persona B: -"Es posible que tengas razón".
Persona A: -"¿Cómo que es posible? Siempre llegamos tarde a todas partes por tí".
Persona B: -"Es verdad, llegamos siempre tarde".
Pregunta asertiva
consiste en responder para pedir más información, sin cuestionar lo que nos han dicho, ya sea una crítica hacia nosotros, hacia una situación que nos cuesta creer o comprender, o cuando nos están expresando emociones, o situaciones con las que no estamos de acuerdo.

Nunca me escuchas cuando te hablo.
– ¿Qué crees que podría hacer para que esto no volviera a ocurrir?



"Entiendo lo que dices, pero así viene estipulado en el convenio".
Ignorar o aplazamiento asertivo
Esta respuesta es muy útil para personas indecisas y que no tienen una rápida respuesta a mano o para momentos en que nos sentimos abrumados por la situación y no nos sentimos capaces de responder con claridad. Consiste en aplazar la respuesta que vayamos a dar a la persona que nos ha criticado, hasta que nos sintamos más tranquilos y capaces de responder correctamente.

¡Estoy harto de que nunca me escuches!
– Ahora estás muy mal humor. De ahí que crea conveniente aplazar esta conversación para otro momento más idóneo.




"dice que no le convence el producto, pero ¿qué es lo que no le gusta exactamente?"
Para ti -Para mi
Esta técnica se emplea cuando al manifestar nuestra negativa, podemos ser objetos de presión para intentar ser manipulados.
Julio: Te han dicho que eres un aburrido porque no quieres beber más.
Felpe: Para ti seré un aburrido, pero parea mi soy alguien que sabe divertirse.

Luis: Te invito una pastilla de “éxtasis”
Pedro: No me apetece tomarla, gracias.
Luis: Eres un cobarde, no te atreves.
Pedro: Para ti seré un cobarde, pero para mí soy una persona que sabe divertirse.
Ironía asertiva
Ante una crítica agresiva o fuera de tono no debemos igualar al del emisor. En su lugar podemos buscar maneras de responder sin dejar nuestra postura calmada.


Esta subida de peso, deberías hacer dieta
-¿así? Gracias ya sabes la buena vida.



Ya estas mayor
-Así es, el vino mientras más añejo, más sabroso.

Acuerdo asertivo
Es útil en situaciones en las que reconocemos que la otra persona tiene razón al estar enojado, pero no admitidos la forma de decírnoslo.


– Nunca me escuchas cuando te hablo.
– Tienes razón al decir que no te escucho, sobre todo cuando estoy corrigiendo. Pero en otras circunstancias no es así.




Usted no presento su informe a TIEMPO.
-Tienes razón, lo presente a destiempo, Pero sabe que normalmente soy muy responsable.
Aceptación positiva
Consiste en la aceptación asertiva de la alabanza que nos den, pero sin desviarnos del tema central.

“Te ves hermosa, te queda muy bien ese peinado”
-Gracias, eres muy amable.

- “Te felicito por lo bien que lo has hecho”
-Gracias, por saber reconocer mi esfuerzo, no esperaba menos de ti.

jueves, 1 de noviembre de 2018

Dimensiones de la inteligencia Emocional


La inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los demás, la consecución de meta y objetivos, el manejo del estrés o la superación de obstáculos.
Resultado de imagen para mapas conceptuales de las inteligencias emocionales

Estrategias para desarrollar la Inteligencia Emocional


  • Percepción emocional: la habilidad para identificar las emociones.
  • Facilitación emocional: la capacidad para aprovechar la información emocional y mejorar los pensamientos.
  • Comprensión emocional: la destreza para identificar y comprender la información emocional.
  • Regulación emocional: en las relaciones sociales y crecimiento personal e interpersonal.
  • Escucha Activa:es decir en las relaciones hay que tener en cuenta el lenguaje no verbal y la comunicación  de las emociones,
EJEMPLOS

  • Las experiencias personales pueden generalizarse para los demás,pero solo hasta cierto punto,debe comprenderse la individualidad de cada uno.
  • Pensar en las reacciones realizadas en forma inmediata a las emociones,tratar de interpretarlas y aprender de ellas.
  • Es importante tener personas con las que uno tiene confianza como para expresar en forma concreta las emociones que siente.
  • Entender la función de las emociones en el cuerpo,y no juzgar el hecho de sentirse mal ni bien como algo mas de lo que realmente son;emociones transitorias.
  • Valorar los triunfos de los demás,sin con eso estarse permanentemente comparando y sacando conclusiones para la vida propia.